いつも『リメメントーホワイトシャドウ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度『リメメント – ホワイトシャドウ』は、再ローンチの準備に本格的に着手するため、

誠に勝手ながら2026年1月31日(土)をもちまして、サービスの提供を一時中断させていただくこととなりました。

これまで本タイトルをプレイしてくださったウォーデンの皆さまに、

心より感謝申し上げますとともに、突然のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

サービス中断に関する詳細につきましては、以下の内容をご確認ください。

▼サービス中断までのスケジュール

■ 2025年10月29日（火）17:00

• 記憶の灯り（有償）のご購入停止
   
• 払戻し手続きの受付開始

【サービス中断までのアップデート内容】

• 新しい二モニック：追加実装なし
   
• ピックアップリコール：「チェシャ」「ケイル」リコールを引き続き実施

■ 2025年11月27日（木）16:00

• NAVERラウンジでのポスト作成停止

■ 2025年12月31日（水）

• 『リメメントーホワイトシャド』のNAVERラウンジが閉鎖されます。
  
  ※公式Discordおよび公式Xアカウントは、引き続き運営いたします。

■ 2026年1月31日（土）

• App Store（iOS）/ Google Play（Android）/ 公式サイトでのモバイル・PC版の配信停止
   
• 『リメメント – ホワイトシャドウ』のサービス中断

▼記憶の灯り（有償）の払戻しについて

■ 払戻し申請期間

• 2025年10月29日（水）17:00 ～ 2026年1月30日（金）23:59
   
• 払戻しの実施予定日：払戻し申請期間の最終日から6ヶ月以内
   

■ 払戻しの対象

• 『リメメントーホワイトシャド』用「記憶の灯り（有償）」の未使用残高
  
  ※ 既にご使用された「記憶の灯り（有償）」は、払戻しの対象外となります。
   
• 2024年6月18日（水）～ 2025年10月29日（水）の間に「記憶の灯り」をご購入後、サービス中断までご利用されなかった「記憶の灯り（有償）」
   

■ 払戻し申請手続きの注意事項

• 2026年1月31日（土）サービス中断時点で残っている「記憶の灯り（有償）」のみ、払戻しの対象となりますので、ご注意ください。
   
• サービス中断前に「記憶の灯り（有償）」を使用された場合、払戻しはできません。
   
• イベントやボーナスとして獲得された「記憶の灯り」は、払戻しの対象外となります。
   

■ 払戻し申請および手順

1. ゲーム内の「1:1お問い合わせ」から、払戻し希望の旨をお伝えください。
    
2. 正常に受付が完了した場合、登録されたメールアドレス宛に受付完了通知のお送りいたします。
    

※ 「1:1お問い合わせ」へのアクセス方法

• メイン画面右上の オプション（⚙） をタップ → メニュー左下の ヘッドホン（🎧） をタップ → 右下の 「1:1お問い合わせ」 を選択
  
  または
   
• 左上のメニューボタンをタップ → 右のタブから オプション（⚙） をタップ → 左タブの一番下にある ヘッドホン（🎧） → 右下の 「1:1お問い合わせ」を選択

▼払戻しに関するお問合せ先

• サービス中断前にお持ちのアイテムおよび通貨に関してお問い合わせがある場合は、ゲーム内「1:1お問い合わせ」よりご連絡ください。
   
• サービス中断後に追加のご不明点がある場合は、以下までご連絡をお願いいたします。
  
  ※ カスタマーサポートセンター：rememento_cs@blackstormcompany.com

今年6月のサービス開始よりこれまで、多くのお客さまにご支持、ご声援をいただきましたこと運営チーム一同、深く御礼申し上げます。

2026年1月31日(土)まで、短い期間ではございますが、引き続き『リメメントーホワイトシャドウ』をお楽しみいただけますと幸いです。